傾聽的領導者

作者：愛德華·馬格德

日期：2021年5月5日

領導者知道傾聽的重要性。我們知道，如果我們傾聽員工的意見，他們會更加信任我們。我們知道，如果我們傾聽客戶的意見，他們會告訴我們他們喜歡什麼，他們需要什麼。如果我們聽我們的配偶，孩子，或朋友，我們將更接近。那麼，為什麼有時聽這麼難聽呢？

我認為主要原因是我們覺得太忙了，不能花時間去聽。所以，我們假設我們知道他們是什麼人的想法，而不花時間去聽。這幾乎永遠不會有好的結果。

試試這個實驗想想你在工作中不是天生喜歡的人。也許那裡沒有衝突， 你只是似乎沒有與他們聯繫。然後，問問他們做得怎麼樣，他們喜歡做什麼，或者他們最大的工作挑戰是什麼。然後，等待答案。如果他們試圖給你一個簡短或膚淺的答案，以一種親切的方式深入一點。

類似的東西：

你：嗨，羅伯特，你今天好嗎？

羅伯特：哦，很好。

你：所以，我有個問題要問你。這些天你喜歡做什麼工作？我是說，最好的部分是什麼？

羅伯特：你知道，我真的需要考慮一下。我不知道。

你：是的，我明白了。有時我低著頭， 沉浸在我正在做的事情中， 我忘了為什麼。嘿，你想在明天休息的時候喝杯咖啡再聊一會兒嗎？我想我可以用你的意見的東西。

這個簡短的場景說明瞭幾點。
1. 人們希望我們聽他們的。
2. 聽力顯示我們注意到他們是真人。
3. 通過傾聽，你可以學到很多東西。
4.你需要真正想聽。

試試吧！讓我們知道它是如何去在 leaderimpact@cru.org